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Estratégia da Swarovski é multiplicar negócios no Brasil

carla-assumpcao-swarovskiA paixão do homem por cristais puros, transparentes e claros, transformou a austríaca Swarovski em uma das marcas de cristais mais famosas e acessíveis do mundo, um negócio que teve início em 1895 pelas mãos de seu fundador, Daniel Swarovski, mestre na lapidação e inventor de uma revolucionária máquina de corte elétrica que foi utilizada na produção de vidro de cristal.

Com presença global e grande proximidade com o mundo da moda, a marca tem no Brasil, quem diria, um de seus mercados-chave. E a mulher por trás desse desenvolvimento é a paulistana Carla Assumpção, 47 anos, diretora-geral da divisão de varejo da Swarovski.

“Nenhum país tem um poder de marca tão forte para a Swarovski quanto o Brasil, a China e o México”, revela.

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Swarovski Recife

Em entrevista a Forbes, ela informou que assumiu o negócio, há cerca de quatro anos, o país tinha 14 lojas monomarca. Até dezembro deste ano, serão 53 em operação, além da presença em 100 multimarcas. Sua meta é elevar a receita das vendas do varejo em 23% neste ano, após promover um crescimento de 28% em 2014 e falta ainda contabilizar de 2015.

“Não somos uma empresa de luxo nem de commodities. Vendemos um produto premium a um preço acessível”,

… definiu a executiva, que hoje gerencia um catálogo com cerca de 3 mil produtos. Dentre eles, há desde de canetas por R$ 149 até acessórios como brincos por R$ 220 e pulseiras a partir de R$ 319, incluindo peças de decoração feitas sob encomenda a R$ 60 mil.

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O carro-chefe da fabricante é a linha Stardust, composta por coloridas pulseiras e colares, sempre atreladas às tendências de moda. E moda associada aos negócios é algo que acompanha Carla desde antes de sua chegada, 16 anos atrás, à Swarovski. Antes de voltar a viver no Brasil, a executiva morou cinco anos na Califórnia, onde fez pós-graduação em administração e cuidou da distribuição da marca brasileira de beachwear Poko Pano na Costa Oeste dos Estados Unidos.

Formada em publicidade, a executiva desenvolveu sua carreira na área de marketing da divisão B2B da Swarovski – aquela que atende outras indústrias como a têxtil, de acessórios, decoração, brindes e beleza. Quando foi convidada a assumir a divisão de varejo, a marca tinha um projeto audacioso de levar o nome a mais pontos de contato com o consumidor. A meta é ter sua marca presente em 210 pontos de venda até 2017 (60 monomarcas e 150 multimarcas), fato que deverá ocorrer com a ajuda da venda dos relógios femininos da grife, importados da Suíça e com preço médio de R$ 1,2 mil. “Em três anos, nosso plano é levar nossos relógios para 300 pontos de venda multimarcas. Vemos um grande potencial para essa categoria de produtos”, aposta.

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Swarovski – Morumbi, São Paulo

Mãe de uma menina de 10 anos, Carla se considera uma profissional disciplinada. Três vezes por semana, pontualmente às 6h30, ela pratica ioga, atividade que a ajuda a recarregar a bateria para trabalhar até dez horas por dia. Como líder, diz que é importante ser acessível a próxima à equipe. “Sei agir com ternura e, quando precisar, endureço. Mas sem perder a ternura.”

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