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O “boom” do Marketing de Influência em 2018

Em apenas alguns anos, o marketing de influência digital tornou-se a ferramenta fundamental para a disseminação de informações por meio de pessoas influentes. Isso transformou a maneira como os potenciais consumidores podem promover a imagem e a reputação de um produto de moda, estilo de vida, esportes, hotel ou serviço …

Este marketing de influência permite um controle da difusão da informação, e é especialmente direcionado para o controle refinado dos conteúdos, que, em oposição à técnica do zumbido, é incontrolável.

Gênese da influência de marketing, sobre o que é essa técnica baseada?


Esta técnica é na verdade o herdeiro de estudos antigos.


  • Fluxo de comunicação em duas etapas” The People’s Choice (Paul Lazarsfeld, Bernard Berelson e Hazel Gaudet, 1940)
  • Influência Pessoal” (Lazarsfeld, Elihu Katz 1955)
  • Os efeitos da comunicação de massa ” (Joseph Klapper 1960)

Estudos de pesquisadores em “influência pessoal” analisaram os efeitos relativos da mídia e, especialmente as relações interpessoais na formação da opinião. Eles também mediram os processos de influência que afetam as decisões das pessoas sobre o consumo e outras escolhas.

Com o tempo, eles descobriram que as campanhas da mídia oficial tiveram menos efeito sobre a formação do julgamento. De fato, o consumidor segue cada vez mais os chamados “canais de relacionamento interpessoal”. E é aí que chegamos ao marketing de influência, utilizando de forma cada vez mais intensiva as novas redes sociais ou redes de sociabilidade.

E mais recentemente


A teoria de Nudge por Richard H. Thaler e Sunstein R., é um conceito de ciência comportamental, teoria política e economia. Argumenta-se que sugestões indiretas podem, sem forçar, influenciar os motivos, incentivos e tomadas de decisão de grupos e indivíduos, pelo menos tão eficazmente do que instrução direta, legislação ou execução. Essa teoria também é implementada por David Plouffe, um assessor próximo a Obama que mais tarde se tornou presidente da Uber .

Como isso se materializou?


Pela aparição de blogs, durante o grande avanço da conectividade com a internet e o desinteresse de outras mídias. Eles apareceram no Canadá no final de 1990 onde podemos mencionar Jason Kottke, Tristan Louis, Meg Hourihan e Matt Haughey … e finalmente o do escritor Francis Valéry em 1997.

As agências de comunicação notaram alguns blogueiros escrevendo sobre o automóvel; eles então começaram a usar e pagar por eles para escreverem sobre os carros emprestados graciosamente por um fim de semana.

Onde está a influência do marketing hoje?


Para muitos, esse método deve ser a ferramenta mais eficaz para adquirir novos clientes hoje em dia, graças, em parte à inteligência artificial e seu volume impressionante de dados. A IA tornou-se a ferramenta de apoio por excelência das ações de marketing que influência. Ele traz soluções para todos os problemas relacionados a segmentação, aquisição, análise de audiência, segmentação, pontuação e lealdade. Assim, esta ligado à influência que possibilita tocar diretamente o consumidor.

Finalmente, as análises comportamentais correlacionadas de IA permitem, acima de tudo, melhores previsões comportamentais. Através de sua velocidade de processamento, ele permite um marketing preditivo, muitas vezes dando uma vantagem inicial.

Esta publicidade indireta ou disfarçada ainda não está enquadrada, deve evoluir. Nos Estados Unidos, a Federal Trade Commission recentemente se interessou pela influência do marketing.

O que é um influenciador?


Um influenciador é um indivíduo que por seu status, posição ou exposição na mídia, influencia o comportamento do consumidor em um determinado universo. Esse poder justifica o fato de que marcas e organizações buscam alcançar ou colaborar mais ou menos diretamente com os influenciadores no contexto de ações e dispositivos de marketing específicos.

Todo bom influenciador tem um perfil comportamental muito identificável que lhe dá um papel legítimo que pode contribuir para o reconhecimento da marca em sua “tribo”. A legitimidade dos influenciadores é demonstrada pelo fato de 84% das pessoas compartilharem um artigo sobre a única fé do emissor. A sobreposição entre os fãs nas mídias sociais e na base de clientes da marca pode ser baixa em certos segmentos de mercado, como o hiper luxo, onde seria inferior a 0,02%.

Pode-se dizer que existem quatro perfis de influenciadores:


1- Mega-influenciadores com mais de um milhão de seguidores e baixa taxa de engajamento;

2- Macro-influenciadores com 100.000 a 1 milhão de seguidores, que têm uma taxa de comprometimento duas vezes maior do que a Mega, e a mesma taxa de conversão;

3- Os micro-influenciadores estão com entre 10.000 a 100.000 seguidores que têm uma taxa de compromisso de três vezes maior do que a mega e, especialmente, uma taxa de conversão duas vezes maior que o de mega;

4- Os nano-influenciadores tinham menos de 10.000 seguidores e uma taxa de comprometimento três vezes maior que a do mega, e especialmente uma taxa de conversão quatro vezes maior que a do mega.

Por que há “influência” em todas as campanhas hoje?


Porque vivemos, gostemos ou não, numa era de influência. Na web, uma imagem de marca, uma personalidade pode ser feita e se livrar em segundos. Os consumidores estão hiper conectados em qualquer lugar e a qualquer hora, um em cada três usuários jovens hoje escolherá uma marca evocada por uma recomendação ou influência na web.

Qual rede selecionar: Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter ou YouTube?


O Facebook comprou o Instagram em abril de 2012 por um bilhão de dólares. O Facebook aparentemente havia antecipado o desenvolvimento dessa nova atividade comercial “para influenciar o marketing”. Instagram tem características notáveis ​​em comparação com seus concorrentes. Não há recursos de compartilhamento, membros muito “engajados” na rede, escopo não moderado, links externos, publicação fácil de fotos para o aplicativo móvel, aplicativo de PC com pouquíssimo suporte interesse. Também pode-se dizer que o Instagram não sofreu com sua compra pelo Facebook, já que houve um aumento de 600% em assinantes desde então. Instagram hoje tem mais de 700 milhões de usuários.

Finalmente, um post no Instagram oferece uma melhor “taxa de engajamento” do que um tweet, porque não há efeito de “troll” nos posts muito efêmeros do twitter.

Assim, pode-se dizer que o Instagram e o Facebook compartilham esse mercado, seguido pelo YouTube. Sabendo que produzir mensagens / conteúdo no YouTube requer muito mais os meios técnicos.

As únicas perguntas pra se fazer são: Qual é o perfil do usuário no Instagram? O Instagram toca o CSP + há mais de 20 anos?

Como selecionar um influenciador?


Se você estiver convencido de que seus produtos poderão “criar comprometimento” por meio de uma influência, recomendamos:


  • Descubra sobre o influenciador que você quer pagar. Podemosencontrar em São Paulo, Rio, Recife ou Curitiba influenciadores de estilo de vida e até influenciadores totalmente virtuais, o que cria dificuldades quando é necessária uma presença durante os eventos! Deve-se notar que existem muitos influenciadores de alta qualidade no interior do país, sendo a localização sem importância;
  • Identificar sua reputação, expertise e nível de afinidade com sua comunidade;
  • Verifique se o público (redes/plataforma) apreciam e confiam nele. Em qual canal e qual plataforma social é mais ativo, o que nem sempre é claro;
  • Para personalizar totalmente sua abordagem, você deve conhecer o influenciador!
  • Você vai levar seus produtos a um ecossistema de usuários comuns, jornalistas, blogueiros, usuários do YouTube que desfrutam da relação de confiança e que lideram outras pessoas na tomada de decisões de consumo. O que é verdade na notoriedade de hoje pode não ser verdade amanhã.

Alguns números sobre a Influência do Marketing


Se fizermos uma média de análises diferentes, podemos resumir da seguinte forma:


  • 1/3 dos jovens consumidores fazem compras de informações em sites e blogs;
  • 1h30 é o tempo médio que cada pessoa passa por dia nas redes sociais;
  • R$ 3.800 é o faturamento anunciado por muitas agências para cada R$ 4,00 investido em influência de marketing. Os números são exagerados porque, quando um cupon de desconto é anexado ao conteúdo, preferimos anotar um faturamento máximo de R$ 36,00, ou seja, 100 vezes menos do que os valores anunciados. Estudos nos EUA anunciam que por cada um dólar gasto, há uma média de US $ 7,65 de faturamento. Os 15% de influenciadores geram US $ 20 por US $ 1 gasto. Por fim, observe que, para 25% dos clientes, não há ROI, isso explica que 4% dos clientes abandonam a influência de marketing;
  • Evolução da parcela do orçamento total destinada a influenciadores ou influenciadoras, 9% em 2014, 13% em 2015 e, certamente, 15% em 2016, números não confirmados;
  • Pesquise no Google, palavras “marketing de influência”. Isso aumentou 325% nos últimos doze meses. Mas isso pode ser parcialmente gerado por pessoas que querem se tornar influenciadoras;
  • O número de plataformas e agências relacionadas a influenciar o marketing dobrou nos últimos dois anos. Várias agências de comunicação tradicionais também criaram um serviço de “marketing de influência” para satisfazer seus clientes;
  • Quando perguntados a essas agências qual é a ferramenta de “aquisição de clientes on-line de crescimento mais rápido”, 28% citam “marketing de influência”;
  • E o mais importante, não confundir número de seguidores e taxas de engajamento, influenciadores ou influenciadoras que tenham menos de 1.000 seguidores têm uma taxa de comprometimento cinco vezes maior do que aqueles com mais de 100.000 seguidores;

Agora vamos falar sobre a compensação dos influenciadores de marketing:


De acordo com o que muitos influenciadores nos disseram, parece que a grande maioria lucra muito menos do que R$ 6.000 brutos por mês e eles pagam seus próprios fotógrafos e estilistas. As poucas estrelas recebem quantidades muito maiores.

Finalmente, para isso eles participam em média de 10 eventos por mês, alguns sem obrigações.


Algumas plataformas e agências de influenciadores: (lista não exaustiva)


Alemanha: Pulse Adv, Welovetoshare
Brasil: Segundo números recentes da Rede Snack, multiplataforma de canais validada pelo YouTube, há hoje 6 milhões de influenciadores digitais no mundo. Só no Brasil, são 313.000. E é por isso que uma nova área, o marketing de influência, vem crescendo e gerando oportunidades de trabalho para profissionais capazes de mapear, avaliar e desenvolver as pessoas mais influentes da internet.

Trata-se de um mercado muito novo, mas um levantamento realizado por Edney Souza, professor de marketing digital na Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), de São Paulo, aponta pelo menos 84 empresas, entre agências, redes e plataformas, atuando como intermediárias no relacionamento entre marcas e influenciadores.

Canadá: Izea, Made-in, Republik.
Estados Unidos: Nicolesometimes (10K)
França:
Agências de Mídia Social, Havas, Matryoshka, Publicis, Reech, RPCA, So Bang. Octoly e a plataforma Traackr que oferece soluções pragmáticas
Grã-Bretanha:Allisoro (21k)
Holanda:
IMA
Itália: batista_yaya (19k) e mara24carati (4K)
Suíça: Sandra Rodriguez Pinto (101K) disse: entre_dois

De acordo com os profissionais, a influência de marketing é a ferramenta de comunicação que progride mais rapidamente, no entanto, devemos ter em mente que afeta principalmente menos de 20-25 anos de idade.

Foto: @GettyImages

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